Послуги надаються безоплатно учасникам бойових дій, що зазначені в пунктах 19-25 частини першої статті 6 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту" та особам з інвалідністю внаслідок війни, що зазначені в пунктах 11-16 частини другої статті 7 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту".
Для отримання послуг ветерани війни безпосередньо або через законного представника звертаються до учасника експерементального проекту із заявою, примірна форма якої затверджується НСЗУ за погодженням із МОЗ і Мінветеранів, і пред'являють оригінали таких документів:
1) паспорта громадянина України або іншого документа, що посвідчує особу;
2) облікової картки платника податків або серії та номера паспорта (для осіб, які відмовилися від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідному контролюючому органу і мають відповідну відмітку в паспорті);
3) для осіб, зазначених в абзаці другому пункту 9 Порядку, - посвідчення учасника бойових дій;
4) для осіб, зазначених в абзаці третьому пункту 9 Порядку, - посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни.
